«Хочу» и «надо». Дети ориентируются на «хочу» и в этом родителям имеет смысл поучиться у детей. Чем ярче дети демонстрируют свое «хочу», тем значит сильнее оно зажато у родителей, они таким образом пытаются показать где зажато, бессознательно, естественно.

Вот это «хочу» ребенок выражает, выбирая форму выражения из ограниченного числа моделей поведения, которые ему известны, а взрослый добиваться своего «хочу» может разнообразными способами. Если человек раздражен и хочет дать обратную связь, он может глянуть и рублём одарить, вовсе не обязательно оскорблениями осыпать собеседника.

И тут мы переходим к теме конфликтов.

Конфликт – это всегда конфликт интересов, это конфликт позиций и по сути конфликты, как и всё остальное в жизни могут быть конструктивными и деструктивными по одной из классификаций, если их так поделить.

Конструктивный конфликт – это тот, который позволяет каждой стороне пересмотреть свою точку зрения. Каждой, обратите внимание.

Я исхожу из ситуации, что я права, мой собеседник исходит из положения, что он прав. Если у нас возникает конфликт, то для меня и для него тоже, это прекрасный повод, только повод, подвергнуть сомнению свою правоту. Если в самом начале, когда возникает конфликт, именно так к нему отнестись, как к поводу усомниться в своей правоте, хотя бы одна сторона, хотя бы вы, то вы услышите другого человека. 

Либо вы поймете его и выяснится, что вы все-таки правы, а уже поняв его, вам будет легче донести аргументы. Либо вы, усомнившись своей правоте, обнаружите, что вы, оказывается, были неправы. Как только вы поймете, что вы были неправы, вы примете другую точку зрения и снова будете правы. Заметьте, как удобно.

Исходить из положения, что я прав – полезно, и если возникает конфликт, не значит, что нужно отказываться от собственной точки зрения. Но то, что нужно быть готовым подвергнуть её сомнениям это, безусловно, мало того, что это признак ума, так это ещё и признак конструктивного отношения к конфликту.

Анна Мокшанцева, психолог, психотерапевт

Из тренинга Дети и Родители. Лабиринты отношений.